Unternehmensweites AI Enablement

Problem

Carano Software Solutions, heute Teil von CarWise, wollte AI nicht als Pilotprojekt, sondern fest im täglichen Betrieb verankern. Mein Schwerpunkt lag auf Enablement: Fach- und IT-Teams so weit zu befähigen, dass sie AI-Werkzeuge eigenständig einsetzen, und dafür den verbindlichen Rahmen zu schaffen, statt einzelne Werkzeuge einzuführen.

Lösung

Den Kern bildeten abteilungsübergreifende Schulungen für insgesamt 70 Mitarbeitende, unter anderem aus Customer Service, Sales und Marketing, zugeschnitten auf die jeweiligen Arbeitsabläufe. Damit die Schulungsinhalte im Arbeitsalltag ankommen, habe ich Open WebUI eingeführt: Wo der Datenschutz es verlangte, liefen die Sprachmodelle lokal auf den Rechnern der Mitarbeitenden. Parallel dazu habe ich im Entwicklungsteam AI-Assisted Development etabliert und das Unternehmen laufend beraten.

Ergebnis

Ergebnis: Teams aus Fach- und IT-Bereichen setzen AI-Werkzeuge heute eigenständig und produktiv im Alltag ein, auf Basis verbindlicher Regeln statt individueller Experimente.

Technische Umsetzung

• Konzeption und Durchführung abteilungsübergreifender Schulungen für 70 Mitarbeitende
• Einführung von Open WebUI mit lokal auf den Rechnern der Mitarbeitenden laufenden Sprachmodellen, überall dort, wo der Datenschutz eine lokale Verarbeitung verlangte
• Einführung von AI-Assisted Development mit Claude Code und Codex im Softwareentwicklungsteam für schnellere Entwicklungsprozesse und bessere Codequalität
• Unterstützung bei der Migration bestehender Softwarelösungen
• Erarbeitung einer Verfahrensanweisung mit klaren Regeln für den betrieblichen Einsatz von AI
• Einführung eines agentischen AI-Chatbots für Sales und Customer Service
• Laufende Begleitung durch regelmäßigen Austausch und Beratung zu AI-Themen